Мой первый тренинг – как это было

Провожу свой первый, пилотный тренинг в родном коллективе. Это и просто, и сложно. Как они меня воспримут в роли тренера? Удастся ли мне управлять группой? Пойдут ли дискуссии? Настроится ли группа на работу, а не только на «хорошо провести время»? Пока готовлю класс, народ потихоньку подтягивается. Это радует, ведь тренинг назначен на непривычно раннее для нас время – 9 утра. […]

Как кусок мяса спасет переговорщика, или 7 правил успеха в переговорах

В этом материале я не буду давать вам пошаговых рецептов в алгоритме «установление контакта – выявление потребности – презентация –  и  так далее». Статья,  которую Вы читаете – скорее подборка моих наблюдений тренера и переговорщика о том, что приносит успех. Парадоксальность и …уверенность. – И что же, молодой человек, – ехидно спрашивает потенциальный клиент, желающий поставить рекламного агента телеканала  в […]