«Сильная радость влюбленности» или «волнение перед переговорами»?

Когда я обучаю и консультирую переговорщиков, самая частая проблема, которую озвучивают участники, – это нежелательные эмоции. Немудрено – по этапам и техникам переговоров уже в основном все подкованы, а вот с эмоциями работать пока мало кто умеет. Идут в сотый раз совершенствовать свое знание техник отработки возражений и доведения оппонента до желаемого действия. А нужно всего лишь научиться справляться со […]